Voraussetzungen

Um eine Fernwartung mit Ihrem Android SmartPhone oder Tablet durchführen zu können, benötigen wir folgende Voraussetzungen:

• Ihr Gerät benötigt die Android-Version 8 oder höher.
• Laden Sie die TeamViewer QuickSupport App im PlayStore runter.
• Sie benötigen das entsprechende Mobile Device Support AddOn des Herstellers Ihres mobilen Endgerätes (Samsung, Huaway, Sony, etc.)
  

Verbindung zu Ihrem SmartPhone/Tablet herstellen

Damit wir uns auf Ihr Gerät verbinden können, folgen Sie bitte der Anleitung:

1. Starten Sie die TeamViewer QS App auf Ihrem mobilen Gerät

2. Teilen Sie dem Techniker die angezeigte ID mit

3. Bestätigen Sie die angezeigte Meldung mit erlauben

4. Der Techniker ist nun in der Lage, Ihr Android-Gerät fernzusteuern und Ihr Anliegen direkt zu lösen.